南京“召回”近8000商品 汽车质量申诉上升31％
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本文标题：南京“召回”近8000商品 汽车质量申诉上升31％
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12365是全国质检系统统一使用的、集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质监部门联系群众的重要窗口。采访人员今天从南京市质监局获悉，2017年南京市质监局12365举报投诉中心共登记、受理和处理社会诉求6384件，其中咨询类4865件，占总数的76.2%，举报申（投）诉类1519件，占总数的23.8%。连续5年在全省质监系统举报投诉综合绩效考核中排名第一。
据统计，2017年南京市民对质量问题的举报申（投）诉热点主要集中在特种设备、家用汽车三包、工业产品、计量四个方面，其中特种设备类举报投诉650件，占总数的42.8%，同比上升20.4%；家用汽车三包有关的质量申诉403件，占总数的26.5%，同比上升31.3%；工业产品类举报投诉125件，占总数的8.2%，同比上升45.3%；计量类举报投诉84件，占总数的5.5%，同比下降2.3%。
市质监局相关负责人说，去年“12365”共接到家用汽车三包质量申诉403件，反映的问题主要有：汽车发动机、变速箱故障，汽车异响，轮胎轮毂问题，车灯故障，玻璃问题，空调故障，车漆问题，行驶中熄火等。另外，2017年对涉及南京18家企业生产销售的23种产品开展缺陷调查，并对经认定的缺陷产品实施召回，召回产品范围涉及儿童玩具、儿童衣物、学生用品、饰品、家具等，全年召回产品数量近8000件。
今年，南京将针对电梯、汽车“三包”、工业产品质量和民生计量等民生诉求热点领域加大监督、抽检和稽查执法力度，推进社会共治，净化市场环境，全面依法保障消费者的各项合法权益。
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