泰州严查严打寄递行业违法经营行为将持续三个月你是否遇到过快件“野蛮操作”？▼你快

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本文标题：泰州严查严打寄递行业违法经营行为将持续三个月

你是否遇到过快件“野蛮操作”？

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你快件上的隐私是否被泄露？

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快件损失、丢失了，咋办？

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这部《条例》的实施将惠及数百万泰州人

2018年5月1日，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，寄件人身份不实，快递企业不得收寄件，快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。

公安机关将开展三个月集中整治

据悉，从现在起至9月底，全市公安机关将开展为期三个月的寄递行业集中宣传整治行动，开展寄递行业《快递暂行条例》宣传、严格督促寄递企业落实“三个100%”制度和企业内部安全防范措施；集中开展网点排查清理、违法经营整治和涉枪涉爆违法线索排摸，从严打击违法经营行为，斩断枪爆等违禁物品流通渠道，实现管理上从业人员、业务总量、安全质态“三个见底”，坚决预防寄递渠道发生重特大案（事）件。

同时，对已纳入治安保卫重点单位的寄递企业，公安机关一并依照《江苏省企业事业治安保卫条例》进行管理和处罚，通过不断强化对寄递企业遵守执行《条例》的监督提醒，提升行业安全监管工作质态，让市民用户使用快递服务更具安全感和获得感。

此外，《快递暂行条例》新明确各类代收代寄点均属于寄递行业末端网点，各类末端收发件平台属于寄递企业，公安机关也将着重围绕这一内容明确整治行动的工作重点。

小编这就带你去整治现场看一看

新规让快递服务更加有规

在市区溢景园小区门口的顺丰快递公司内，快递小哥小张告诉民警，单位内部管理一直比较严格规范，就执行《条例》的相关要求，公司已经组织他们进行了培训和强调。

和以往相比最直观和深刻的变化是，在快件处理操作要求明确要求“不着地、不抛件”，不可以“野蛮操作”；快件必须送货上门，否则属于违规，如果想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。

“按照新规流程操作，送件要更加小心谨慎，花费的时间也明显变长。”小张说。新规的出台给类型多元、服务不一的快递企业戴上了强化统一标准要求的“紧箍咒”。

用户权益更加获得保障

2017年，我市年人均使用快件近30件，快递已深入市民生活的方方面面，成为日常生活不可或缺的部分。令人拍手称赞的是，《条例》的运行实施将会更加保护用户的合法权益。快件损失、丢失赔偿及个人信息安全保障问题，《条例》均进行了立法规定。

以往在快件发生丢失、损毁、延误等问题时，加盟模式的企业间容易出现推诿扯皮。《条例》第十九条作了相应规定，用户只要认准商标、字号、运单，就可向快递企业总部要求赔偿，也可向实际提供服务的加盟商要求赔偿，企业总部和加盟商之间不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”。在企业处理投诉方面，《条例》也作出有利于用户的规定，要求企业提供统一的投诉处理服务，在7日内予以处理并告知用户。用户对处理不满意的，可依据邮政法向邮政管理部门申诉。

针对大家都十分关注和担心的隐私问题，《条例》也从多个层面作出规定。要求快递企业实名收寄，禁止在运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。

法律法规

如出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，由邮政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。