预约挂号不来,117人被儿童医院列入“黑名单”( 二 )

问:违约了以后会有什么影响吗?

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答:在6个月内有三次违约记录就会取消一年的各种方式预约资格。所以请家长务必准时带孩子来医院,第一时间在报到机取序号。

问:为什么按时报到取号也记录违约?

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答:家长又另挂了现场号,而不是挂预约号,导致预约号没有去报到。这种情况在12320预约的病人中出现的最多,请家长一定要告诉工作人员挂预约号,最好是出示预约信息。

问:如果不来看病怎么做才不记违约?

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答:预约患者就诊前日18点前原预约渠道取消,不记违约,预付费的费用也会退回。如果是就诊当天退号,务必在候诊时段前人工窗口退费则不记违约。比如:预约了10月8日14-15点时段的门诊号,10月7日18点前APP预约的在APP上可取消、12320预约的打12320可取消、自助机预约的在窗口可取消,不记违约。10月8日15点前在窗口退费不记违约

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近期,儿童医院手机客户端“南京市儿童医院”APP进行了改版,很多家长不知该如何取消APP预约,我们也给大家做个示范!


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