猖狂的推销电话:市民无意贷款 竟被对方辱骂( 二 )

猖狂的推销电话:市民无意贷款 竟被对方辱骂

为了进一步了解电话销售这一行的情况,采访人员根据网络上的招聘信息,找到了位于市区西部的一家房产销售公司。这家公司规模不大,大概有30名电销员工,每个电销人员都带着耳机、面前有一台电脑,不停地在通话,而且语速很快。不过让采访人员感到奇怪的是,并没有看到这些电销人员用座机或者手机拨打电话。那么电话是怎么拨出去的呢?公司负责人告诉采访人员,所有的电销人员都是通过电脑系统进行拨号,而不是人工机械拨号,因此可以实现一人一天拨打500多个电话;而且电话接通后,在怎么和人沟通方面,也是有技巧的,那就是话术。啥是话术呢?通俗点讲,就是公司给你列出几个提纲,根据这几个提纲去回答客户的问题。

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离开这家公司后,采访人员又根据网上的招聘信息,来到了另一家公司,这家公司经营多项业务,其中一项业务是贷款。根据成单量来说,公司一天可以接单四五个。

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