滴滴司机未及时确认到达致乘客多付两百元 客服：暂无法解决( 二 )
司机失误多产生的费用该咋办，滴滴未回应
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根据鲁先生提供的截图显示，出问题的订单包括8.6公里的里程费12.57元和465分钟的时长费210.95元，“这200多元都是因为司机出错凭空多出来的，凭什么要我承担？”
9月11日下午，华商报采访人员联系到滴滴客服，客服承认鲁先生曾反映过此事，但该客服人员就采访人员提出的“司机未及时确认到达，产生的费用该怎么解决”的问题时，对方表示无法回答，并称鲁先生的问题已有专员回复，“今天中午我们专员打电话给鲁先生了，但他没接电话。”
“他们是在胡说。”9月11日下午，华商报采访人员联系了鲁先生，他向采访人员展示了11日的手机通话记录，并无来自滴滴方面的电话。
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