市民在加油站购买燃油宝工作人员涉嫌强制销售（：加油站燃油宝须按“疗程”买？市消

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本文标题：市民在加油站购买燃油宝工作人员涉嫌强制销售

（小编提示您本文原始标题是：加油站燃油宝须按“疗程”买？市消保委：涉嫌强制销售）

加一瓶燃油宝40元；加一次必须得两瓶才行，40元就变成了80元；要效果好，得加５次一个“疗程”。虽然有优惠，但10瓶燃油宝一共要280元。面对这层层推进的销售技巧，王先生觉得自己“被套路”了。苏州市消保委工作人员介绍，类似的推销套路并非第一次出现，消费者可向有关部门投诉，要求退款。

近日，王先生开车到姑苏区盘胥路中石化加油站加油。工作人员打开王先生的汽车油箱后说：“你这车要加燃油宝保护一下，不然会损伤车子的。”王先生对采访人员说，一开始，他并不想加，可整个加油过程中，这名工作人员不断地向他推销。王先生觉得有些烦，就答应加燃油宝。然而结账时，王先生傻眼了，原以为不过三四十元的事，结果要付280元。工作人员解释说：“燃油宝一瓶是40元，不过一次要加2种，这就是80元。如果要效果好，加一次还不行，前后一共要加5次，也就是要10瓶。本来，10瓶要400元，现在只收你280元，还是优惠价呢。”对此，王先生认为，推销人员事先没有讲清楚。王先生想拒付，但当时工作人员已经在王先生的汽车油箱里加了两瓶燃油保。无奈之下，王先生付了10瓶燃油宝的钱，共280元。事后，王先生认为该加油站涉嫌强制消费。

王先生的遭遇并非个例。去年10月，陈先生到西园路加油站加油时也遇到了这样的事。工作人员给陈先生直接加了3瓶燃油宝，然后说燃油宝不零卖，需要15瓶一起卖，最后将剩下的12瓶燃油宝一起卖给了陈先生。

对此，加油站管理方的新闻发言人孔祥武表示，加油站绝不存在强制消费或者捆绑消费。推销燃油宝的情况确实存在，但消费者是否购买，买多少瓶，全凭自愿。王先生、陈先生之所以会遇到这样的事，可能是在沟通时产生了误会。孔祥武说，他们虽然会对加油站工作人员进行培训，但由于个人素质的差异，个别工作人员在推销时的语言表达可能会引起消费者误会。对此，加油站也愿意接受这些消费者退货。另一方面，孔祥武也提醒消费者，在消费时要沟通清楚，保持理性。