今年春运客流相对平缓 道路客运继续呈现下滑( 二 )

不得不防:

恶劣天气可能会影响春运

今年春运高峰期是在五九,天气已开始回暖,寒冷与回暖天气交替时,易出现冰冻、大雾天气,导致高速封路、交通安全事故等不利影响,会给六家客运站的站务运输组织带来困难。

由于南京长江大桥已于2018年12月29日恢复通车,今年春运北站客流会有所回升。

客流分析:

郑州武汉等长途班线将启动

节前春运将会出现三个高峰

郑州、武汉、西安、运城等长途班线将会全面启动。节前客流以省内苏北班线、皖北班线、河南班线、山东班线为主;同时,由于旅客买不到火车票,郑州、武汉、西安、运城等长途班线也全面启动启动。七天“黄金周”客流主要以中短途探亲及周边中短途旅游为主。节后客流主要为苏南、苏中、皖南班线。

节前春运将出现三个高峰,即1月21日~22日的学生客流高峰,1月26日-29日的务工流高峰,1月30日~2月3日的务工流、探亲流客流最高峰。

服务举措:

提前预售,还有多种自助售票方式

春运期间六家客运站继续实行提前30天预售车票;充分发挥自助售票、支付宝支付、微信支付方式售票等多种售票方式的优势,通过合理增开售票窗口,延长窗口营业和自助售取票机开机时间等措施,方便旅客购票,各站设立团体票专窗,为需要购买团体车票的单位和个人提供便捷服务。

互售车票,与铁路部门携手“接驳”旅客

客运部门将实时关注铁路部门的客流动态,及时增开班线,如携手南京火车站、高铁南站,通过互设售票窗的形式,帮助中转旅客及时购票换乘,做好接驳接续工作。春运期间六家客运站将调集机动运力1800辆,保证随时加班需求,保证旅客能及时返乡过年。

今年亮点:

全面推行“四通”服务

即在六家客运站之间推行车票通售、通退、通取、通改,更大地满足旅客的需求;

首次推行信息提醒服务。遇有恶劣天气以及其它突发情况,六家客运站将在官网以及合作网站为购票的旅客开通短信发送班车停班提醒通知服务,方便旅客及时在线上办理免费改签或免费退票。


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