21CN聚投诉2018行业最佳客服公布！( 二 )
获奖条件：
1.有一定的用户规模 ， 在聚投诉平台全年投诉解决率（投诉解决量÷有效投诉量×100%）处于行业领先地位 ， 且不低于80%；
2.全年无特别严重的机制性问题；
3.日常积极对接聚投诉处理投诉；
4.参考网友投票结果 。
【声明：聚投诉作为公益性消费投诉服务平台 ， 不涉及任何商业合作】
以下是2018年最佳客服获奖名单：
2018年电商行业最佳客服
苏宁易购
投诉量：2434件 解决量：2139件 解决率：87.9%
（查看获奖感言）
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