流动客运亟须完善应急处置预案和规范( 三 )

2025-12-24

同时，我们也应为流动客运线上旅客中的医务人员点赞。他们虽然不是火车、飞机、公交车上的专职医护人员，却在危急关头，以医护人员应有的社会责任感，招之即来，来之即战，抢救了一个个突发疾病的患者。他们不计较自己的得失，甚至不考虑自己可能背负的压力与质疑，兢兢业业地履行一个职业医务工作者的职责，其精神值得称赞，行为可歌可泣。

具体到列车工作人员询问陈医生是否有医师资格证一事，陈医生当时的“第一身份”是旅客，是享受列车服务的消费者，听到列车广播后，陈医生若不作任何反应，谁也不知道他是医生，谁也没有理由指责她不作为。陈医生第一时间赶到现场，积极救治突发疾病的旅客，其工作习惯和职业精神可见一斑。列车工作人员对陈医生的追问甚至质疑，无论是不是“甩锅” ，都让陈医生心里不是滋味，让一旁的旅客有些尴尬。这不仅是患者不愿意看到的，是陈医生没有想到的，也是列车提供更优服务不应该面对的。

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