从一床薄被看消费潜力（微经济）( 二 )
细想一想 ， 身边类似的例子还挺多的 。 说实话 ， 一些商家与其整天嚷嚷生意难做 ， 不如倒逼自己多换位思考 ， 多想想消费者想要些啥服务 。 你看 ， 有的火锅店到了饭点冷冷清清 ， 以服务取胜的品牌火锅店却人潮涌动 ， 包间提前好几天都订不上 。 显然 ， 取胜的不仅是价格和品质 ， 想消费者所想 ， 提供更贴心的服务才是王牌 。
只要多体察消费者需求 ， 多为消费者着想 ， 服务提升的空间其实很大 。 朋友的爱人 ， 最近就辞职开了一家微店 ， 专门为顾客介绍各种吃食 。 她既没有生产地的优势 ， 也没有很强的进货渠道 ， 价格也不便宜 ， 按说没啥竞争力 。 可是 ， 生意却火得很 ， 在几个500人的微信大群里 ， 天天忙得不亦乐乎 。 她这样介绍自己的生意经：“所有我介绍的产品 ， 都是我自己试过好吃 ， 并且经常吃的 。 我不敢保证自己的东西是最便宜的 ， 但是肯定是我认为最好的！”这种自己先体验再来推销的服务模式 ， 减少了消费者在商品汪洋大海中的选择成本 ， 久而久之 ， 就形成了口碑优势 ， 让大家买得放心 ， 吃得开心 。
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