去年中国化妆品消费投诉同比增长最快去年我国化妆

去年我国化妆品消费投诉同比增长最快

美容院、微商、跨境购渠道买产品要小心

广州日报讯（全媒体采访人员涂端玉）在国家市场监管总局近日公布的《2018年消费者投诉举报呈现八大特点》报告中，化妆品的消费投诉同比增长高达246.7% ，居投诉增幅首位。一方面， “颜值经济”红火，化妆品市场“蛋糕”不断扩容，相应的投诉因此递增；另一方面，消费者维权意识渐强，从微商渠道、跨境购渠道、美容院渠道购买到假冒伪劣产品后，会选择投诉、举报。

该报告显示， 2018年，全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年同期增长20.74% 。其中，投诉372.56万件，举报60.69万件，咨询691.71万件，共为消费者挽回经济损失31.17亿元。