默认开启免密支付法律焦点问题解读( 四 )

采访人员:“3·15”之后 , 中国银联联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制 。 但也有人认为 , 赔偿是事后救济的问题 , 本来是不该发生的问题 , 就像小概率事件 , 一旦发生在某个人身上就是100% , 所以这种做法仍然存在安全风险和缺陷 。

邱宝昌:这样的说法没有问题 , 原来很多商业银行的银行卡存在一个问题:设置了密码 , 银行卡被盗刷却不进行赔偿 , 理由是银行认为是用户密码保管不慎造成的 , 反之没设置密码的却得到了赔偿 。 后来 , 基本上达成一个共识:只要是被盗刷 , 一般都是支持消费者合理的主张 , 除非有证据证明消费者有故意行为或其他行为 。

经营者要履行安全保障义务 , 提供的服务、销售的商品要保障消费者的人身安全、财产安全 。


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