业务量回暖，短信迎来“第二春”？( 四 ) ：业务量回暖

发掘用户痛点是发展关键

短信业务之所以能得到企业的青睐，离不开该业务自身的特点。对商家来说，如果想对个人用户进行产品推销，选用微信等即时通讯软件，则不仅需要得到用户确认，还可能使用户产生对营销行为的排斥心理；若选用短信这一方式，则可在很大程度上避免这两方面的问题。

“与社交软件相比，短信在成本、内容丰富度方面毫无优势可言，但短信也有它的‘长板’ 。 ”手机行业自媒体人李殿玺表示， “我国手机号码实名制认证已基本完成，企业可利用短信直接对号码进行身份验证，这是一项即时通迅类软件难以具备的优势。

”

工信部近期发布的数据显示， 2018年我国净增移动电话用户达到1.49亿户，总数达到15.7亿户。移动电话用户普及率达到112.2部/百人，比上年末提高10.2部/百人。其中，全国已有24个省/市的移动电话普及率超过100部/百人。这就意味着，在我国大部分地区，国民都拥有了一部以上的手机，考虑到实名制、低廉的覆盖成本，短信几乎成为企业向用户传递信息的最佳渠道。