无人零售“看上去很美” 除了新奇很难维持住客源无人零售“看

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本文标题：无人零售“看上去很美” 除了新奇很难维持住客源

（小编提示您本文原始标题是：无人零售“看上去很美” 它们究竟该何去何从？）

没有售货员，买好商品直接拿走。两年前，依靠扫码支付的"无人零售店"走进我们的生活。两年后，这些无人超市运营得如何，是否有想象中的那么好呢？

紧邻住宅、自主操作、品类多元，2018年，在园区这家新开的无人超市吸引了不少人。今天，采访人员再来到这家无人超市时，发现这家超市已经跟之前大不一样。门口处堆放着不少破败的树枝，超市里面的货品三三两两的摆放，最左边的饮料柜里，只剩下一瓶饮料还在售卖，小区居民也表示，这里的人气的确大不如前。

在园区一家大型超市门口的另一家无人超市，生意同样冷冷清清，采访人员在门口等待半天，却没有一位顾客上门。而就在前几天，号称零售新业态的盒小马自主超市，也主动关门停业。站在消费者的角度，无人超市除了新奇，很难维持住客源。

而对于运营方来说，无人店本质仅仅是用人工智能代替收银员，补货、清洁、整理工作仍然需要人工，而且无人店需要安装和保养智能设备，这更是比雇佣一个收银员还要烧钱。

放眼全国，根据相关数据显示，截至2017年底，全国无人零售货架累积落地2.5万个，无人便利店累积落地200家，全面共吸引总额超40亿的人民币投资，风头赛过共享单车。如今，缤果盒子相继爆出裁员、高管离职等负面消息。另一家邻家便利，由于月亏500万，持续亏损，缺乏造血能力，已经基本破产。

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