准入门槛低、纠纷不断……月子会所隐患丛生(13)
邱宝昌进一步建议 , 在强制性标准没有出台的情况下 , 消费者和月子会所之间订立一个内容细致的合同显得尤为重要 。 “比如月子餐、住所的具体要求 , 孩子出现病症时如何处理 , 在合同中都要体现出来 。 ”
“如果月子会所明明白白在合同或广告中表明 , 只提供普通护理服务 , 没有专业的医生和护士这些噱头 。 只要在孩子出现问题时 , 及时通知家长 , 尽到善良管理人的义务 , 可以不承担责任 。 ”刘俊海说 , 月子会所如果没有及时履行协助义务 , 不管合同中是否有规定 , 也应该承担民事责任 。 “因为按照合同法中的诚实信用原则和交易习惯 , 经营者要履行必要的通知协助义务 。 ”
“尤其是对于那些自称有护理团队 , 配置专业大夫、护士的月子会所 , 如果在做宣传时 , 将这些作为‘卖点’ , 就应该提供相应的服务 , 何至于让孩子产生重症肺炎都没发现 。 ”刘俊海表示 , 月子会所必须提供强有力的证据 , 表明自己无过错 , 否则就应该承担责任 。
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