让法律服务触手可及( 二 )
采访人员了解到 ， 中国法律服务网组建了法律咨询专家团队 ， 为社会公众提供免费、权威的法律咨询服务 。 社会公众通过输入关键词自主选择咨询方式 ， 获得形式多样的服务 ， 还可以在线预约、申请、办理司法行政各类法律服务事项 。
当前 ， 人民群众的法律意识和法治观念不断增强 ， 在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长 ， 对法律服务提出了新的更高要求 。
“网站的智能咨询系统提供24小时在线自助服务 ， 不仅能为老百姓实时提供个性化、精准化的智能咨询 ， 而且是免费的 。 ”司法部工作人员林振文介绍 ， 智能咨询包括婚姻、劳动、继承、电商纠纷、物业纠纷等业务 ， 基本覆盖民生领域法律事务 。
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