线下门店关关关,顺丰新零售前景堪忧( 十 )

丁威则认为 , 顺丰的新零售之路可以考虑线上线下两个层面:线上层面 , 继续做好自己的电商平台运营和粉丝池拓展 , 借鉴和创新线上电商的营销模式 , 例如拼团、砍价等方式 , 玩法要更加灵活多样 , 使消费者形成更强的使用黏性;而线下层面 , 首先要继续在零售的基本功上下功夫 , 对店面选址、客户定位、品类规划以及与消费者的购物互动体验等方面做好深度研究 , 优化商品和服务供给;其次 , 可尝试与既有的成功市场主体合作 , 就像收购DHL在华供应链业务一样 , 以金钱换时间 , 学习和借鉴其成功的运营经验 , 从而实现借力打力 。


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