农村居民网购消费“最后一公里”成难题
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4月16日 ， 北京市消费者协会发布了乡镇（村）居民网购消费调查结果 。 调查显示 ， 时效、服务态度和运费是乡镇（村）居民最在乎的网购物流问题 。 同时 ， 在最希望解决的网购问题中 ， 有70.83%的被调查者选择物流配送速度和质量 ， 这意味着被调查者最希望完善物流配送速度和质量问题 ， 解决乡村网购的“最后一公里”问题 。
据介绍 ， 本次调查采集了14个郊远乡村网购案例及8次郊远乡村网购体验案例 ， 其中只有京东、天猫和顺丰等少数能做到送货到家 ， 其他大多数网购平台和快递物流公司存在将包裹送到快递代收点、农村驿站网点、村委会等地点 ， 然后通过电话或短信通知消费者自己提取的情况 。 而这些代收地址离消费者填写的收货地址少则几百米 ， 多则数十公里 。
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