电商法之下消费“黑洞” 自动续费扣钱没商量( 五 )
采访人员调查发现 ， “如何取消某某软件自动续费”等一直是网上的热门话题 。 根据网友的经验 ， 如果APP上取消订购比较麻烦、困难 ， 可以关闭支付渠道取消订购 。 多数运营商自动续费是绑定的第三方支付机构进行处理 ， 比如自动续费绑定的是支付宝 ， 可在支付宝的支付设置中处理 。
侵犯众多消费者权益 ， 有地方消保委正在调查
不少用户反映 ， 由于无法简单直接在APP上取消 ， 金额也不大 ， 往往就放弃了 。 “收费容易取消难 ， 说白了就是运营商想多挣钱 。 ”浙江在校大学生小王说 。
“自动续费既不合理也不合法 。 ”浙江大学法学院副教授许建宇认为 ， 一些手机应用通过默认勾选 ， 强行要求用户同意自动续费等做法 ， 违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则 ， 涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权 。
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