游尾会屡遭投诉，揭开旅游尾单的那些低价陷阱( 四 ) 全文共3115字

据了解， “年龄附加费” ，实际上就是对年龄太大或者太小的游客额外收取的费用，旅行社收取这笔费用目的是为了保本。 “旅游业中的年龄附加费早已被政府列为违规收费项目，是北京市旅游相关部门整顿旅游市场的打击目标， ”一位旅游业监管机构相关负责人明确表示， “政府近年来一直在解决旅游业年龄附加费问题，发现一例处理一例，绝不姑息侵犯游客消费者权益的违规行为。游尾会出售的产品如果存在收取‘年龄附加费’的情况，那就属于违规行为。消费者应该理性选择低价旅游尾单产品，签合同时确认收费项目是否明码标价，提高风险防范意识。 ”

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事实上，游客本着“物美价廉”的消费心态在游尾会购物后，最终却因多种旅游出行问题提出异议与投诉的例子并不少见。北京商报记还了解到，在去年9月，一位名为“脱发狂魔炸毛宝”的微博用户同样曾曝出游尾会向游客收取“年龄附加费” ，并指出该附加费由地接直接收取，主要因为老人没有购物能力。除此之外，游客苏先生近日向北京商报采访人员爆料称，自己和女儿通过游尾会报名参加越柬旅行后，在同一个旅行团中，却被区别对待，自己和其他几名游客被安置到环境较差的旅店住宿后，导游和其他几十名游客则随车去往更好的酒店入住。由此，苏先生质疑，游尾会在签合同时未充分履行告知义务，涉嫌欺诈消费者。

“我不清楚谁在投诉，如果真有这种情况，消费者大可以找政府监管部门处理。 ”前述游尾会高管回复。另对于收取年龄附加费一事，该高管则称，合作的旅游团和地接如果要求收年龄附加费，游尾会可能会帮忙代收，但钱没进自己“口袋” 。