私教承诺“买三送一” 男子办卡后求退款去年2月

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本文标题：私教承诺“买三送一” 男子办卡后求退款

去年2月，看到所住小区附近新开了一家健身会所，正打算健身减肥的市民小周便前去咨询办卡事宜。

接待过程中，一名健身教练极力推荐小周购买私教课程，并承诺：购买36节课程并指定他当私人教练的话，可额外赠送12节私教课。小周觉得这样算下来，私教课等于“买三送一”，很是划算，便签了会员协议，办理了会员卡，并花1万多元买了私教课程。

回家后，小周仔细阅读了协议，发现其中并没有关于赠送私教课程的约定，于是小周找到这名教练，要求修改协议内容。该教练称，协议的格式是公司统一规定的，无法更改，但承诺的内容一定会兑现，让小周放心跟着他锻炼。

上了几次私教课后，小周却发现，健身会所发的用于记录私教课程使用情况的签课卡上显示，自己使用的一直是购买的课程而非赠送课程，教练不但只字未提如何使用赠送的课程，还在上课时不停向他推销新的私教课“套餐”。于是，小周向健身会所提出更换私人教练，却没得到会所的同意。

不久后，该健身会所停业装修，小周近半年无法前去健身。鉴于这些不佳的体验，他决定不再继续在该会所健身了。小周计算了一下，扣除已使用的私教课程，健身会所应退还他5880元。小周多次到健身会所协商，但接待他的都是与他签订协议的那名私人教练，其始终拒绝小周的退款要求。之后小周向消费者协会投诉，经消协调解，健身会所同意退款，但要求小周支付合同总价的30%作为违约金。小周无法接受这样的结果，遂起诉至法院，要求与健身会所解除协议，对方同时退还剩余课时费用5880元。

健身会所表示，小周在退课申请中写的原因是“工作原因”，根据公司规定，会员在这种情况下退课，需要支付违约金。承办法官向该会所进行法律释明，告知其消费者享有知悉自己购买、使用的商品或所接受服务真实情况的权利，并指出健身会所在协议中使用格式条款，为会员办理健身卡时未就退款等问题向会员说明，存在不当之处。