小区停气前后:是赌气还是巧合?( 四 )

廖先生解释 , 30号上午10点左右 , 公司热线上接到旺府豪庭的一位居民用户户内漏气的报修 , 就派工作人员上门维修 。 在处理之后 , 上午11点左右 , 小区正好有一户做餐饮的商业用户给我们反映停气 , 工作人员刚好在该小区 , 做了检查后确定是设备故障 。 “就是一个巧合 , 所以有了误解认为我们的员工是泄私愤 。 ”

至于为何会派一名做室内维修的工作人员去检修室外设备 , 廖先生的回答略有不同 , “我们还是一个规模不太大的公司 , 抢险业务没有分户内户外 , 是一种综合性的抢险 , 都经过了专业的业务培训 , 具有抢险资格 。 ”

廖先生表示 , “昨天我们同事是如何回复的 , 我确实不太清楚 , 实际上他可能想表达的就是说工作人员不可能去停掉小区的气 。 ”他还补充道 , “我们肯定会对这个事情进行一个深入细致的调查 , 也会积极地跟旺府豪庭物业做对接沟通 , 中间可能存在一些误会 。 ”

报修中餐馆表示不愿参和双方协商周一会面处理

31日傍晚 , 红星新闻采访人员联系到据燃气公司称曾于30日上午11点进行停气报修的中餐馆 , 其负责人表示 , 自己确实进行了报修 , 但对于“几点停气”“几点报修”的问题不愿意回应 , 并表示“不好说 , 站的角度不一样 , 他们扯皮的事情我们不好参与 , 一个是物业 , 一个是燃气公司 。 ”

就目前燃气公司了解的情况来说 , 廖先生认为公司工作人员在工作处理上并没有什么不妥当的地方 , 但他也强调 , “如果工作人员确实有做的不妥当的地方会积极地改正 , 还有绩效考核或是公司内部处理 。 ”

物业管理邱先生也告诉采访人员 , 准备下周一(6月3号)叫上业主代表和燃气公司一并到现场来沟通处理此事 , “这种问题是民生问题 , 涉及几百户居民 , 很重要 。 如果调查后哪方错了 , 该进行道歉的就道歉 , ”


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