与共和国同龄的王府井书店，万千读者的情结( 四 ) 1949年2月10

改革开放的浪潮刺激着人们对书籍和知识的渴求。各地书店门前常出现昼夜排队的画面，王府井书店也不例外。读者笑言：“为了买《一千零一夜》，要在书店排一天一夜。 ”“那时候我们往店里送书都不用筐。一个大台子放100多包、三四百本，从库房推到店面，来不及上架就被抢购一空，架子上永远是空的。 ”在王府井书店工作了30多年的老员工贡辉对这样的场面记忆犹新。

1983年，王府井书店推出创举，成立“特约经销处” ，全国有120家出版社直接为店面供货，打破了过去进书要从市店、总店周转的流程，大大缓解了图书供不应求的状况。

1984年，王府井书店继续改革，开始实施开架售书。贡辉说：“过去是栏柜式售书，读者要什么书，售货员去架子上拿。随着书越来越多，就不能适应需求了。开架售书以后，读者想要什么书，直接可以拿起来翻看，方便多了。 ”

1994年，因商业街升级改造，王府井书店临时搬迁。最后一个营业日，成千上万的读者前来购书、留言，甚至洒泪现场。如今，在王府井书店6层举办的70周年回顾展上，就展出了一本当年的纪念册，其中一页写道， “愿王府井书店永留人间” ，署名是“北京一读者” 。

“读者需求就是我们的追求”

2000年9月26日，王府井书店重新开张。此时，中国已进入互联网时代，网络购书、电子书、碎片化阅读，飞速变换的潮流一度挤压了实体书店的生存空间。但这对于早将“守正创新”融入基因的王府井书店来说，并非无解。在张强看来，当下，实体书店的优势在于提供了一个“场”：“在其中你能感受到文化的熏陶。特别是王府井书店这样一个有着深厚人文历史背景的实体空间，读者对它有着独特的情结，这是网络渠道替代不了的。 ”