预订的海外连锁酒店 ,咋成了农村在建旅馆?|荔枝解忧帮( 二 )

  最终 , 杨女士只能自己去市区另外订了房 。 杨女士说 , 这次旅行不仅给她带来额外的经济损失 , 也让旅游的心情大打折扣 。 那么 , 途牛是否存在私自变更 , 违约降低酒店档次的行为呢?

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  今天(9月27号)上午 , 采访人员陪同杨女士来到南京途牛国际旅行社有限公司 , 售后负责人薛晴表示 , 杨女士投诉的问题他们还在调查当中 , 我们承认合同没有履行 , 愿意承担因本次违约所带来的责任 。

  江苏苏博律师事务所律师时良珈表示:从目前的情况来看 , 旅行社已经涉嫌合同违约 。 也不排除旅行社有欺诈的行为 , 如果欺诈的话消费者可以根据消法的相关规定 , 要求退一赔三 。

  目前 , 双方就此事正在协商 , 杨女士也已将问题反映给市场监管部门 。 对此 , 采访人员也将继续关注 。

  (来源:《零距离》采访人员/吴传勇 编辑/韩瑜)


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