你的飞行计划，由他们来默默守护( 二 ) 他们|航站楼|

陈小龙说。

消防设备是否能用、饮水机旁水杯够不够、航站楼内灯光是不是太刺眼

……

陈小龙调动了口眼耳鼻各个感官，全方位地感知旅客的需求。陈小龙说，别看是些微不足道的小事，一旦堆积起来，就会让旅客感到

闹心

，影响出行的心情。陈小龙说，他们巡查的最终目的是为了让旅客的出行感觉到便捷、顺畅、舒适，兼顾设备设施的检查。如果旅客想喝水的时候，发现水杯没有了，心里也会不舒服。所以我们必须时刻为旅客考虑。

航站楼内被巡查员划分为两个片区，每个片区由一名巡查员负责。航站楼面积大，想要发现问题，必须对航站楼的环境、卫生死角、服务盲点了如指掌。这么大的场地，每天的微信步数肯定非常高吧？面对采访人员的提问，陈小龙的回答让采访人员有些失望，他说，巡查不是为了刷步数，只有放慢脚步、认真观察，才能把服务做好。一趟巡查下来，大概需要40分钟，但是我们不会要求巡查员一定要在规定时间内完成，因为我们的目的是为旅客提供相应的服务，而不是让你来走路的。

像陈小龙一样，南京禄口机场航站楼的巡查员们在平凡的一线岗位上，用默默的坚守温暖了春运期间千千万万归乡旅客的回家路。

　　（来源：江苏新闻广播/施忆编辑/陈进）