采访人员了解到 , 直播卖货中甚至有机构会通过虚假下单再退货的方式 , 来骗取商家的坑位费和佣金 。 例如:
通过与商家先签订保底协议 , 要求商家先付5万元的坑位费 , 承诺如果卖货达不到5万时全额退还;而如果达标 , 再按20%比例提佣金 。
直播时 , 先用5万元坑位费刷单 , 完成任务、赚到1万佣金后 , 再分批退货回笼1-2万元 。
由于直播时购买价格较低 , 剩余的货品可以通过团购、二手交易等方式再次分销变现 。 最后损失实际上由商家承担 。
福建某运动服饰公司工作人员:有商家被刷的假单 , 就是集体退货能退到50% 。 去调后面的一些地址、联系方式上可以发现 , 比如一个人买了50单 , 一个人买了40单 , 这不现实 。
某直播电商业内人士:肯定不是行业普遍现象 , 但是麻烦在于这极个别现象影响力太大 。 很多的主播没有所谓的大众粉丝 , 本身收坑位费就是有问题的 。 东西都卖出去 , 再收佣金 , 这种是最健康的合作方式 。 网络直播行业发展亟需规范
像刷单这种明显损害了合作方利益的行为 , 究竟该如何界定?而针对直播带货行业中凸显出的各类问题 , 未来又该怎样去进一步规范呢?
数据造假 , 往往会给消费者造成较大的误导 。 中消协调查报告显示 , 有37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题 , 这个数字远远大于其他的购物方式 。 在网络投诉平台上 , 对直播带货的投诉还主要集中于夸大宣传、货不对板等问题 。
北京市京师律师事务所合伙人李源:如果商家发的货物与主播所宣传的货物明显不一致 , 对于消费者的人身或者是财产利益造成了重大损害 , 其已经构成了违法 。
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