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移动支付网|科技人员增长超13%，平安银行：发布1051项API( 二 )


尽管零售业务整体表现较好 ， 但是 ， 移动端客户活跃的的表现依旧值得关注 。
半年报显示 ， 上半年 ， 平安口袋银行App注册用户数10278.68万户 ， 较上年末增长14.9%；平安口袋银行月活跃用户数（MAU）3191.99万户 ， 较上年末下降3.0% 。
对此 ， 平安银行解释 ， 这主要受疫情影响 ， 客户出行及本地生活服务场景需求减弱 ， 随着其布局线上“在家办”服务 ， 二季度月活用户数逐步恢复；另外 ， 平安银行加强了H5和小程序功能建设 ， 该环境下的用户活跃度有明显提升（二季度较一季度提升2.5%） 。
事实上 ， 受疫情影响 ， 上半年线上经济发展加速 ， 尤其是线上医疗、线上教育、米菜篮子等生活场景类服务增速更明显 。 近几年 ， 银行服务往往嵌入其他生态场景 ， 接近用户 ， 这已经是银行获客、活客的重要手段 。
在这样的大背景下 ， 上半年平安口袋银行App月活增速明显落后于获客增速 ， 在一定程度反映了平安银行在零售场景构建上仍需进一步发力 ， 生态构建仍是进行时 。
对此 ， 谢永林表示 ， 得场景者得天下、得生态者就能得场景 。 构筑生态就是在构筑场景 ， 构建生态是金融业不得不面对的一个事实 。
科技投入持续增加
平安银行上半年的另外一个突出特点是科技方面投入增加 ， 科研人员增加 。
至6月末 ， 平安银行科技人员（含外包）超过8000人 ， 较上年末增长超过13% 。 上半年其IT资本性支出及费用投入同比增长24.8% 。
而2019年平安银行IT资本性支出及费用投入同比增长35.8% ， 平安银行科技相关投入已经持续增长 。
谢永林也在发言中指出 ， 和零售相比 ， 对公科技化程度相对较低 ， 越是这样 ， 科技介入后的效果会更加明显 。
金融科技的应用大大降低了经营成本 ， 尤其是零售业务 。
半年报数据显示 ， 上半年 ， 平安银行成本收入比为27.30% ， 较上年末下降2.16个百分点 ， 零售成本收入比相较2019年下降3.3个百分点 ， 可以说是降低经营成本的扛把子 ， 这与零售业务较高的科技应用密切相关 。
随着金融科技在银行业的应用深入 ， 对公、资金同业的经营成本也可能降低 。
面向未来 ， 平安银行称 ， 坚持“科技引领、零售突破、对公做精”十二字方针 ， 积极推进科技与业务深度融合、敏捷运作、持续创新、风险可控 。
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