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送老婆的新车疑为事故车，柳州老公投诉竟遭公司回应：出了门我们就不管了

市民王先生今年3月份花了12万多元 ， 在柳州市西江路航盛汽车销售有限公司（以下简称“航盛4S店”）购买了一辆东风日产汽车送给老婆作为三八妇女节的礼物 ， 后来发现 ， 这辆车竟是一辆事故车 。
4月27日、29日 ， 他连续来到该公司投诉协商 ， 没想到得到的答复是“出了门我们就不管了” 。 无奈之下 ， 王先生开车堵住航盛4S店的店门 ， 并向今报求助 。

送老婆的新车疑为事故车，柳州老公投诉竟遭公司回应：出了门我们就不管了
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惊讶：
新车变成事故车
4月29日下午6时许 ， 采访人员来到航盛4S店 ， 看见王先生已经将车开到了路旁 。 王先生购买的是一辆红色轿车 ， 车上还挂有红绸带 ， 写有“东风日产”“西江航盛”等字样以及销售电话 。

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王先生称 ， 该车是3月份购买 ， 并于4月1日在店内提车 。 他是在来宾工作的 ， 于是将车开往来宾 。 大概20多天后 ， 他将车开往一家汽车装饰店安装底盘装甲 。 维修师傅将车吊起来之后 ， 发现车底左侧已经被喷过漆 ， 告诉他这很可能是辆事故车 。

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“新车怎么会这样？”王先生立即与航盛4S店的工作人员小陈联系 。 小陈表示会派售后前往处理 。
售后王某来到来宾后 ， 王先生想让修理厂把车吊起来 ， 双方一起查看清楚 。 王某却表示不用了 ， 并承认该车此前确实出过事故 。

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随后 ， 王某还向王先生出示了一段事故车刮痕视频 。 并称是一名喷漆的小弟在移车过程中撞到了灭火器 ， 可以送5瓶机油和5次保养做弥补 。 王先生表示不同意 ， 售后称会向领导反映再给他回复 。 可是第二天 ， 王先生打电话给售后 ， 售后却改口说这不是事故车 。
投诉：
4S店态度让人气愤
为了进一步确认该车是否为事故车 ， 王先生还让第三方对车辆进行了检测 。 检测报告显示 ， 前保险杠确实有过喷漆修复 。

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4月27日 ， 王先生到航盛4S店投诉协商 。 一名经理称“出了4S店 ， 车就不关我们的事了” ， 随后便无人再接待他 。 4月29日 ， 王先生再次来到航盛4S店 ， 被告知那名售后王某已辞职了 。 王先生又被晾在了一边 。 4S店如此态度 ， 让王先生十分气愤 ， 他一怒之下便开车堵住店门 。

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王先生称 ， 这车本是买给老婆的节日礼物 ， 没想到变成这样 。 此外 ， 他还发现 ， 除了车底 ， 车头左侧引擎盖的缝隙以及车灯也有异常 。 他怀疑该车不仅仅是撞了灭火器那么简单 。
对于事故车 ， 王先生无法接受 ， 希望航盛4S店能退车 。 此外 ， 4S店故意隐瞒出过事故的情况 ， 属于欺诈消费者 ， 应该按照相关规定应该予以3倍赔偿 。
4S店回应：
刮碰可能是交车后造成
航盛4S店员工小陈表示 ， 交车时 ， 车都是有检验报告的 ， 他也让车主进行了检查 ， 这说明当时车子是没有问题的 。 王先生却表示 ， 他在大厅坐了很久 ， 小陈并没有让其验车 ， 即使验车 ， 也不会爬到车底去查看 。
在店内 ， 小陈一会表示王某是该公司售后 ， 一会又说不是 。 但是小陈承认 ， 他确实叫了王某去来宾处理 ， 但回来后 ， 王某并没有向他汇报 。 目前 ， 他已联系不上王某了 。
一名自称是销售总监的韦女士接受了采访人员的采访 。 韦表示 ， 车是从公司出去的 ， 发票也是公司开具 ， 但是该车是通过中间商购买 ， 即使报告显示车辆有过修复 ， 也无法证明是在4S店出过事故 。 车主将车开走了20多天 ， 很难保证不在其他地方刮碰 。 她还称 ， 王先生可以通过法律途径来解决 ， 若法院判他们要承担责任 ， 他们也会承担相应的责任 。
韦总监称 ， 小陈是该店员工 ， 但是王某并不是该公司的售后人员 。 最后 ， 她表示会向领导进行反映 ， 再做后续处理 。
针对此事 ， 王先生也拨打了12345和12315进行投诉 ， 相关部门已经受理 。


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