受到巨大的利益驱动,违规内容会不断“更新迭代”,这就要求抖音投入大量的精力,提升科技力 。
比如,抖音上线的同质化内容黑库,就能够不断收录案例,对违规内容进行智能分析,实时监控相关变体,做到即使违规内容更新也难逃监测 。
第二,掌握全局视角,从整体着手 。
对于违规内容,传统的治理措施往往采用「头痛医头脚痛医脚」的方法:直播间出现违规内容,就对直播间进行处罚;账号打擦边球、搞黄色,就封禁账号 。
这样一来,在打击违规内容的同时,往往导致「治标不治本」——封禁一个账号,还会有数不清的「克隆账号」出现 。
对此,抖音做到了从全局出发,多角度出手,切断违规内容出现的可能 。
防网暴功能做到在不同视角采取措施——提醒评论者安全留言,提醒收信人举报、拉黑恶意评论的粉丝;在不同情况采取措施——对用户进行风险提醒,如果用户质疑评论危险言论也会被抖音折叠 。
这样一来,抖音才算全方面遏制网暴 。
再比如,面对同质化内容,抖音也不是采用一刀切的方式,而是通过生产端的「确立标准」和惩处端的「抹除粉丝」等多个端口解决该问题 。
第三,形成「肌肉效应」,厚积薄发 。
依靠科技力和责任心的同时,抖音形成了掌握全局,多角度打击违规内容的新思路 。
这样一来,在新模式跑通以后,抖音就能够快速借鉴以往的核心经验,根据待解决的问题,快速复制出新方案 。
进入2022年,抖音在平台治理上,不断出新动作——从推出抖音小安,到预防网暴功能,再到现在的「同质化粉丝抹除」,每一个功能的推出,都是在创新该领域原有的治理方案 。
我们不难发现,抖音这些新动作,在原理上有着极高的相似度,都是主要依靠科技,而非人力审核;都是结合问题本身,多角度出击,从源头严格打击违规内容 。
抖音的厚积薄发——在3 个月内容连续推出3 款安全产品,也就顺理成章了 。
由此看来,抖音维护平台安全的下一部动作,真的值得我们拭目以待 。
毕竟,投入的是系统根治的精力,换来的是平台健康的生态 。
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