【地方】“不说话没人把你当哑巴!”官微被曝回怼举报人，自贡环( 四 ) 近日

“连心桥”变“隔心墙”

滥用自动回复也是一种懒政

日前，四川省自贡市环境保护局的官方微信公众号对网友的“神回复”引发舆论关注。

市民反映建筑工地灰尘污染太大，得到答复是“不说话没人把你当哑巴”，该市民质疑“自贡环保这样回复反映问题的人吗?”得到的答复是“面子是别人给的，脸是自己丢的。”

6月20日，自贡市环保局在微信公众号上发表公开致歉书，承认管理疏忽，并表示不当回复不是环保局公众号管理人员所为，而是第三方平台设置的智能消息自动回复。

这一事件与不久前安徽省池州市贵池区发生的“神回复”事件如出一辙。池州市贵池区信息办公室发布的致歉信显示，“贵池区人民政府发布”的“神回复”也非工作人员所为，而是人工智能自动回复。

近年来，随着政务公开力度的加大，各级政府部门开通网站、微博、微信逐渐成为“标配”。在万物互联的融媒体时代，主动拥抱互联网，既契合了群众需要，也回应了时代要求。但是，一些地方却将“两微一站”做成了“面子工程”，虽然建起了新平台，展现的却仍是一副“冷面孔”，连起码的“有话好好说”都难以做到，动辄将工作交给“自动回复”，对网友的问题“答非所问”。