【地方】“不说话没人把你当哑巴!”官微被曝回怼举报人，自贡环( 五 )
从自贡到池州，“神回复”事件虽无一例外地由“人工智能”“背锅”，但账号主体负有不可推卸的监管责任。
在一些地方，相关部门在不具备专业技术人员及运营能力的情况下，将新媒体平台委托给第三方公司运营，本符合简政放权的要求，但如果审核不严、管理疏忽，政务服务和信息发布的效果就会大打折扣。“神回复”暴露出的诸多问题--运营人员缺乏责任心，工作不够细致;政府部门对回复网络民意不热心，与网友缺乏良性互动等等。这些背后的根源，实际上都是一种懒政的思维。
一些地方政府部门既然开通了“两微一站”，就应该及时更新信息、回复民意，并建立相应的监督问责机制，对敷衍民意的情况进行问责。政务号应以发布信息是基础，互动才是灵魂，及时答疑解惑、解决问题，才能真正架起地方政府部门与人民群众之间的“连心桥”。
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