新型“霸王条款”出现:汗蒸会所禁止外带食品( 二 )

而现实中," 霸王条款 " 还有很多。餐饮、美容美发、洗衣等涉及 " 预付费卡 " 和格式条款的企业最常见。比如,部分经营者会在 " 预付费卡 " 背面印有 " 本卡最终解释权归本店所有 " 字样,给实际消费带来了麻烦。

" 去年我们就处理了两家餐饮企业。" 秦龙介绍,有消费者在餐饮店办了会员卡,却发现在某些时间段不能用。" 商家说在办卡前已经告知消费者了,消费者说没有。那么在产生纠纷时,商家就会以解释权归本店所有,来限制消费者。"

因此,市场监管部门也提醒消费者,对于经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为,消费者有权向市场监督管理局投诉举报。


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