高铁站票座票同价需改进?网友却说“千万别讲价”!理由是…( 二 )

二是高铁wi-fi不能全面覆盖问题 。 通信网络的高速发展给我们的生活带来前所未有的便捷 , 而以安全和服务质量著称的高铁 , 通信网络建设却成了一个“短板” 。 高铁没有实现wi-fi全面覆盖 , 不是技术问题 , 而是思维和意识的问题 。

三是自动检票机有待改进问题 。 自动检票机的应用极大提高了高铁的科技程度 , 本应给乘客提供更优质的服务 , 给工作人员减少工作量 。 但在人流高峰期自动检票机效率较低 , 不得不换成人工检票;无故吞票现象偶有发生;自动检票机不能完全做到人性化运用 。 这些现象给乘客出行带来不便 。

四是票价偏高问题 。 票价的制定 , 应考虑到国民收入水平 。 我国国内人均收入水平远低于发达国家 , 但高铁票价在人均支出的占比远超发达国家 。 考虑到乘客过多的问题 , 发行一定比例的站票可以理解 , 但是站票和座票的价格依然相同 , 就显得不太合理 。

五是饮食、医务、服务态度等相关问题 。 高铁在饮食、医务、治安管理等方面依然有提升空间 , 作为国民运输服务的载体 , 应更多地考虑服务对象的要求和满意度 , 不断升级服务 , 给旅客最好的旅途享受 。

郭乃硕建议 , 铁路部门会同电信等相关部门共同协商 , 尽快解决高铁上手机信号弱问题;高铁实现wi-fi信号全面覆盖 , 并免费对乘客开放;铁路部门通过无线网络平台实现与乘客的互动与沟通 , 提高管理效率 , 降低人力成本;加快科学研究 , 改进自动检票机 , 规避瑕疵;高铁的定价考虑国内实际情况 , 考虑到乘客的承受能力 , 更多地发挥服务本质 , 让利于民 。

“千万别降价” , 网友“站队”意想不到

毕竟和大家出行息息相关 , 一开始 , 评论区不少网友留言表示支持:


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