多重措施维护消费者权益拼多多平台治理不断进化( 六 ) 持续加大技术

对于事关民生的电热水器、煤气灶等商品类目，拼多多采用了严格的“邀约制”入驻，坚决把山寨假货挡在门外。

大多数电商平台要求的商家发货时效为72小时，拼多多定的是48小时。拼多多还是最早提出全场包邮的电商平台， 2018年，平台进一步推出运费险保障，让消费者有“后悔”的权利，退货也能包运费。 2018年，拼多多平台还推出“极速退款”选项，在带有“极速退款”标识的店铺，拼单成功6小时内、待发货状态下，消费者提交退款申请将立即退款。

用户的个人信息安全是拼多多平台坚守的底线所在。自创立以来，平台从未发生一起用户资料泄露事件；所有交易均由中国人民保险公司承保，产生财产损失全额赔偿。