直播成电商标配背景下,淘宝直播深化市场的几个关键词( 三 )
在直播应用于电商之前 , 通过互联网的购买一直让消费者感受不到十足的安全感 , 无论是图文展示还是亲切的客服 , 都无法打消消费者心底的最后一层疑虑 , 而直播的出现改变了这一点 。 原因在于 , 直播建立了更强的信任感 。
虽然不少电商主播的发展初期确实像电视导购那样处在单纯推销的状态 , 但在逐渐熟悉了这一形式后 , 电商主播们都在与粉丝建立更长久的联系 。 现在不少头部的淘宝主播都会花费大量时间在选品上 , “口红一哥”李佳琦和他背后的公司一周要开三场选品会 , 只为为粉丝带来最优质的商品 , 这也逐渐让他树立起了个人的品牌性与口碑 。
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淘宝主播“口红一哥”李佳琦
当然 , 电商主播与粉丝之间的关系也不再只停留在买卖与消费上 , 直播形式带来的粉丝与主播的强粘性同样映现在电商直播上 , 淘宝主播刘玉婷在拍戏时发烧生病 , 几名粉丝跑到剧组送药就是一个体现 , 日常的陪伴让粉丝对主播产生了朋友间的情感 , 这也会转移到直播带来的销量上 。
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