9成网友认为银行短信服务擅自涨价不合理!超7成认为应该免费( 四 )

对于付费开通短信提醒服务的行为 , 75.2%的人认为不合理 , 银行有免费告知义务 , 13.8%的人认为合理 , 这是银行正常的增值服务 。

9成网友认为银行短信服务擅自涨价不合理!超7成认为应该免费

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“如果你不想收到短信 , 也可以选择取消这个业务 , 都是自愿选择 , 哪里有又想要实时通知又想免费的事呢 , 银行也要赚钱的 , 天下没有免费的午餐 。 ”有网友在“南都站站队”调查页面留言表示 , 银行短信收费是合理行为 。 另一位网友认为 , 擅自涨价不合理 , 但短信提示需要成本 , 因此收费是合理的 。

持反对意见的网友反映 , 在同家银行使用多张卡 , 需要多次收费 , “这不是暴利躺赚吗?扣除运营商的服务费 , 靠短信就能盈利 。 ”

银行只对短信提醒服务收费是否合理?北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌向南都采访人员表示 , 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定 , 银行短信提醒是消费者知情权和财产安全权的重要保障 , 银行作为经营者不应当收费 。


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