交通执法龙头寺大队大队长刘波:( 三 )
听完女乘客的诉说 , 刘波和值班人员立即忙碌起来:查看监控、核对车牌、联系出租车公司和驾驶员……一番周折下来 , 终于联系上了的哥李师傅 , 此时他已在返綦江老家的路上 , 都快到高速綦江服务区了 。
怎么办?双方沟通后 , 的哥同意送回行李箱 , 让女乘客在龙头寺大队等他 。 那时候 , 龙头寺大队还没有食堂 , 刘波和兄弟们用电饭锅煮了一锅汤圆 , 邀请女乘客一起吃 , 算是吃“团圆饭”一起跨年 。
次日凌晨1点 , 李师傅将行李箱完好地送到女乘客手中 , 大家伙终于松了一口气 。
耐心
苦口婆心劝得“黑车”司机悔悟
刘波是一个超级有耐心的人 , 无论是同事、朋友和下属 , 从没有人看到过他发火 。 “有时候也着急 , 语速加快语气加重 , 但发火无益 , 最后还是靠耐心坚持 , 把事情做好 , 把问题解决好……”
刘波的这种耐心 , 不仅影响了他的同事、朋友 , 也影响着他查处的非法营运驾驶员 。
三四年前 , 胡某在北站周边跑“黑车”拉客 。 在一次非法营运过程中 , 胡某被龙头寺大队查获 , 但他以是残疾人(手臂有轻微残疾)、家庭困难为由拒绝接受处理 。
胡某来到刘波的办公室 , 连篇累牍地倒起了苦水 。 他年过四旬 , 才和妻子有了一个娃娃 , 孩子一两岁 , 日子长着呢 , 自己找不到其他挣钱的门路 , 就跑起了“黑车” , 他还拉来自己的姐姐当说客 , 希望被免予或减轻处罚 。
熟悉非法营运的人都知道 , 胡某的这番话是他们常用的“套路” 。 但刘波却说 , “无论是不是套路 , 他所说的真与假 , 我都选择相信他 , 也相信每一个来‘诉苦’的当事人 。 ”
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