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中年如何打造下一个新品牌爆款？从消费本质和流量说起( 二 )


翁怡诺：不能 。 流量是对有消费者信任感的时间的占据 ， 因为商业竞争就是在竞争消费者的时间 。 如何获客只是流量起点 ， 连同用户的购买力、客单量和频次一起 ， 才构成了整个消费生意 。 现代商业迭代的主线就是流量成本和供应链的迭代 。
新品牌的崛起往往依托于新的流量平台崛起过程中的成本红利 ， 这是成长的一个大背景 。 比如小米生态链中的多个品牌 ， 用3年左右时间快速做到3亿~5亿元的小米平台销售规模 ， 就是先用超级性价比产品快速获客、拉新再复购 ， 形成一个新的品牌认知 ， 但品牌后续要实现在多个流量渠道的成长 ， 不断增加与消费者的互动和触点 。
创业邦：随着国内消费越来越多元化 ， 不断有新品牌推出来满足市场需求 ， 但相比之下 ， 从前的一些旧品牌似乎并没有适应急剧变化的市场 ， 反而面临着销售困境 。 您认为新品牌和旧品牌在吸引流量上有什么区别？
翁怡诺：新品牌和旧品牌在运营中的链路转换和渠道效率完全不同 。
过去的链路是 ， 消费者通过强宣传对品牌形成快速了解 ， 这个媒介包括电视广告、电梯媒体等 ， 它们的特点是强度高、留存记忆时间长 。 同时 ， 老品牌的营销渠道比较中心化 ， 比如购物中心 ， 到了地方需再考虑一下具体买点什么 。 那时个人的决策点很大程度上基于对权威媒体的信任 。 而决策的背景是：渠道集中和媒介集中下的决策 。
现在的新品牌传播链路则不同 ， 目前的背景是渠道分散、媒介碎片化 。 比如线下就有很多类似便利店、社区店的渠道平台代替了从前的大型商超 。 同时线上平台也有很多 ， 像京东、阿里等 。
随着渠道的多元发展 ， 人们获取信息的方式也更加多元化 。
与从前中心化传播不同 ， 现在的品牌商会通过一些平台 ， 或者直接构建自己的私域流量 ， 品牌商离用户的反馈越来越近 ， 不再需要层层的经销网络 。 另外通过电商手段触达的用户也会呈现出相关数据 ， 这样能够帮助品牌商快速形成对目标客户的认知 。 有了清晰的目标用户 ， 品牌就可以形成对消费者精准的销售 。 这样的销售可以先基于用户数据再做产品 ， 而不是凭空制造编一个东西 ， 大大减少了无谓损失 。
新品牌运营的核心就是打造强关系 。 因为品牌运营的核心是运营用户 ， 所以用户运营的核心就是关系 。 这个过程是从建立关系到发生关系 ， 再到进一步免费发生关系 ， 最后到永久且免费发生关系 。
——《新品牌的未来》
如何打造新品牌？
创业邦：对品牌来说 ， 消费者对其产品和服务的黏度至关重要 。 拿电商领域来说 ， 拼多多采取社交式裂变的方法 ， 通过补贴提升了用户流量；而京东最初创立则更偏向于通过网站内的真货、好货来提升流量 ， 打造品牌 。 您认为对初创公司而言 ， 这哪种方法更有借鉴意义呢？
翁怡诺：两者都重要 。 相对低成本的营销是让产品自己说话 ， 放在那里就有人买 。 当然 ， 营销也是必要手段 。 个人建议在打造品牌的过程中一定要重视转推荐率 ， 也就是说 ， 维护好老用户 ， 让老用户帮你营销 ， 帮你去拉更多的人尝试 ， 而这也是目前低成本、效果好的方式之一 。
关于创业品类的选择
创业邦：作为投资人 ， 您更看好哪一品类的发展前景？
翁怡诺：创业者在选择某一品类进军时 ， 要最先思考自己到底想做多大的生意 ， 通常来讲 ， 生意越大品类越基础 ， 但是竞争越激烈 ， 因为大的基础品类中都有巨头 。
如果想做小生意 ， 则可以考虑细分类目 ， 这种领域竞争稍小一些 ， 创业者的公司有可能会成为小领域的老大 。
其次要看产品使用的频次 ， 越高频的东西市场容量越大 。 比如食物每天都需要 ， 因此频次高 ， 而买房则相反 。 翁怡诺表示比较看好食品类的产品 。 这是因为食品类总量大 ， 但是类目很碎片化 ， 且种类多 ， 所以比较容易作出创新 ， 创业者总能抓到小的机会 。 此外 ， 用品里的小家电和美妆也是不错的创业类目 。


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