真能薅外卖平台“羊毛”?美团：已有人因类似行为遭刑拘( 七 ) ：真能薅外卖

的行为，也坚持零容忍的态度，并与商家共同对诈骗的人追究到底。目前，已经出现不法分子因类似行为被公安机关刑事拘留的案例。最后平台方回应称，奉劝不法分子不要用这种诈骗行为害人害己。

律师说法

恶意投诉“薅羊毛”

属于欺诈

北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占认为，对于顾客利用恶意差评“薅羊毛”的行为，平台应该设立相应的标准，并非一旦遇到投诉即退款，应理性看待消费者的投诉行为，并进行初步调查，且与商家核实后才可以采取相应的措施，因为入驻平台的商家有权享有相应的收益。平台应平等保护商家和消费者的合法权益。用户使用软件不断抓取新号码注册的方式，并非是一种正常的注册行为，而是通过这种行为享受减免，本质上也是获取财产利益，这是一种诈骗行为，同时也是一种破坏计算机信息系统的行为。