真能薅外卖平台“羊毛”?美团:已有人因类似行为遭刑拘( 七 )

的行为 , 也坚持零容忍的态度 , 并与商家共同对诈骗的人追究到底 。 目前 , 已经出现不法分子因类似行为被公安机关刑事拘留的案例 。 最后平台方回应称 , 奉劝不法分子不要用这种诈骗行为害人害己 。

律师说法

恶意投诉“薅羊毛”

属于欺诈

北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占认为 , 对于顾客利用恶意差评“薅羊毛”的行为 , 平台应该设立相应的标准 , 并非一旦遇到投诉即退款 , 应理性看待消费者的投诉行为 , 并进行初步调查 , 且与商家核实后才可以采取相应的措施 , 因为入驻平台的商家有权享有相应的收益 。 平台应平等保护商家和消费者的合法权益 。 用户使用软件不断抓取新号码注册的方式 , 并非是一种正常的注册行为 , 而是通过这种行为享受减免 , 本质上也是获取财产利益 , 这是一种诈骗行为 , 同时也是一种破坏计算机信息系统的行为 。


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