2019手机圈高管必备技能：懂技术、当客服，还得当网友出气筒( 五 ) 原标题：2019

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（粉丝意见推动行业进步的情况非常罕见）

然而通过微博上和粉丝的直接交流， OPPO、小米、iQOO、魅族等厂商的权力高层可以直接了解粉丝的需求并进行内部反馈，部署测试或者推动普及的速度也快了许多。 “DC调光事件”堪称粉丝意见推动行业进步的一大里程碑，这种舆论直接推动行业进步的事件，放在过去难以想象。

更重要的是，从事件中我们不难发现，手机厂商内部人员和粉丝的之间的交流能有效消除信息不对称带来的误解。比如小米雷军和其他高层就通过微博解释了产品缺货的原因，尽管无法完全消除过去累积的负面形象，但至少尽可能地将信息公开给粉丝，这样的做法得到了部分粉丝的理解和支持。

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2019手机圈高管必备技能：懂技术、当客服，还得当网友出气筒( 五 )