品牌豪车相继陷质量门汽车消费“维权难”亟需关注视频：奔驰官

视频：奔驰官方回应“哭诉维权”事件：力求达成多方满意解决方案来源：中国新闻网

(经济观察)品牌豪车相继陷质量门汽车消费“维权难”亟需关注

中新社北京4月14日电 (王庆凯)陕西西安“奔驰女车主哭诉维权”的视频日前引发舆论关注。视频中，女子称其在西安利之星奔驰4S店购买了一辆奔驰车。 “但新车还没开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题。此后，她多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照‘汽车三包政策’更换发动机。 ”

在未经网络曝光之前，该女子曾多次与涉事4S店沟通协商，并向陕西省市场监管部门投诉，但均未得到及时解决。 9日她再次来到4S店协商，过程中该女子情绪激动，坐在一辆红色奔驰车引擎盖上哭诉称“要一个说法” 。