汽车消费“维权难”：三包规定的一些条款成了障碍( 十 ) 汽车领域维权

中国消费者协会副秘书长王振宇认为，汽车消费有关服务费用等应明码标价，杜绝强制行为，经营者在交易过程中对全部收费项目应事先向消费者明示，

且不得做出不合理限制和强制交易。

“当前汽车销售服务中存在强制消费者购买保险，缴纳续保保证金等问题，有些经销商代办业务在未告知消费者情况下收取上牌费、金融服务费，不开具发票，引发消费者强烈不满。对于这些违法行为，应当依法严厉惩处。 ”

“进一步修改、完善产品质量法和家用汽车三包等规定，提升产品质量担保立法层级，明确违法追究责任到人，强化对消费者的保护，防止经营者逃避自身应尽义务和责任，损害消费者合法权益。 ”王振宇表示，各有关行政部门应进一步加强汽车消费领域的监督管理，及时查处损害消费者权益突出行为，规范汽车销售和售后服务，加大抽查范围和力度，不断提升消费者满意度。