三评奔驰维权事件：不能总让消费者以尊严换权益( 三 )

2025-12-21

原本，消费者如果无法通过店家维权成功，还可以寻求第三方的支持。当下并不缺乏第三方监管平台，消费者协会、仲裁机构、市场监督管理部门等都具有监督权，消费者权益保护法也足以为每一位买家提供法律支撑。但政府部门在许多维权事件中回应迟缓、效率低下使得法规和监督权在执行层面上失灵，最终造成了消费者求告无门，只能陷入付出尊严、靠民间舆论场维权的被动局面。

随着事件的进一步发酵，各种问题奔驰车被接二连三地曝出来，地域遍布全国，问题五花八门。人们这才发现，原来看似风平浪静的消费市场之下，是无数个忍气吞声的消费者在买单。在此类事件中，我们总会看到一些商家在闹诚信赤字，一些政府部门在闹责任赤字，最终导致了消费者的权益赤字。

要让买卖双方重回对等位置，第三方维权平台的健全十分必要。有关部门必须加强执法力度，加快反应速度，让消费者求告有门，维权有底气，只有这样才能对试图侵害消费者权益的商家起到震慑作用。此外，建立有影响力的民间评价机构也值得尝试。当店家的违法成本上涨，消费者的维权成本自然降低。

推荐阅读

上一篇：从医27年与癌症斗争，却被诊断出癌症晚期，他做了这样一个选择

下一篇：他们是这条街最靓的仔 “中国服装第一街”的穿版模特走红火山小