三评奔驰维权事件：不能总让消费者以尊严换权益( 四 ) 半月谈三评奔

“西安奔驰维权事件”其实是整个消费市场的缩影。要让消费者们在维权中保住尊严，买卖双方的契约精神就必须归位，相关部门对消费者的责任意识也必须加强，当然，厂商更要进一步保证产品质量，从源头减少维权概率。只有企业、政府、社会共同努力，才能构建一个公平公正的买卖环境，让大店不敢再欺客，让消费者维权不再难，从而使买卖双方卖得不亏心，买得更放心。

奔驰事件了犹未了：不要让“灰犀牛”变成更多的“黑天鹅”

据媒体报道， 4月16日晚，西安奔驰维权女车主W女士和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿的谅解协议，商家送出的“和解大礼包”还包括补过生日、赴德国参观车厂、10年VIP等，据称W女士对结果“非常满意” 。